“一个优秀的持续发展的企业必定是一个受市场尊重的、受员工爱戴的、对社会责任有担当的企业。”这是广州佳都集团有限公司董事长刘伟先生对佳都集团发展历程的感悟。从旁观者的角度来看，这也是客户对企业的希望、员工对企业的期盼、社会对企业的希冀。能够从不同角度看待一个企业的发展，对企业本身而言是一种福祉，对客户、对员工、对社会更是一种幸运。一个优秀的有担当负责任的企业，这是佳都集团给我们的第一印象。
广州佳都集团有限公司始建于1992年，是一家专业化、规范化、国际化的ICT（信息与通讯技术）综合服务集团企业。经过十八年的发展，历经从IT产品分销起步，成为亚洲IT产品分销亚军——收购A股上市公司新太科技——“一个中心、四轮驱动”打造中国IT综合服务“航空母舰”的三次跨越发展，目前佳都集团ICT增值服务产业群主要分布于现代信息服务业的四大产业方向：一站式供应链管理及高增值分销、ICT服务外包管理、轨道交通智能化以及消费电子区域分销业务。佳都集团旗下全资及控股子公司共十多家，营销及服务机构遍布全国及亚太地区。十八载春秋，佳都集团殊荣满载，2000—2002年，被评为“广州市先进民营企业”；2004—2007年，连续四年进入“中国企业500强”之列；2005—2007年，连续三年获“广东省民营企业百强”及“广东省企业百强”荣誉；2009年入选“中国服务企业500强”……带着丰收的喜悦，佳都集团借助第三次跨越正满怀信心地向新的目标扬帆起航。佳都印象始于责任止于梦想，希望佳都集团在今后的发展中继续带给我们新的惊喜与震撼。
印象之一：尊重源于担当，爱戴始于责任
佳都集团不论对客户、员工、还是社会，都可以用一个词——责任来概括。在激烈的市场竞争中能够为市场认可已经不是易事，要做到受市场尊重更是对企业信誉、产品、服务等各方面高标准的要求。佳都人始终以客户为中心，以客户为本，把最优质的产品、最贴心的服务提供给客户。因此，佳都人认为企业受市场尊重本身不是一种手段，而是诚信守法、可持续发展，与顾客合作共赢的结果。有这样广博的情怀、坦荡的担当，无怪乎佳都集团自2004年至2006年连续三年获得广州市工商行政管理局颁发的“守合同重信用”单位荣誉称号。
不仅对客户有从始至终的担当，佳都集团在企业文化及团队建设方面也做足了功夫。因为佳都集团深知员工是企业的细胞，是企业对外的代表，员工的整体精神面貌代表着企业的形象，企业的发展与员工的贡献不可分割。
佳都集团十分重视企业文化建设及员工的人文关怀，他们认为这两者是不可分割的，因为员工关系到企业文化的塑造。佳都集团从创业团队披荆斩棘到中国企业500强，一直都本着“以员工为本”的宗旨。因此，佳都集团发展到现在仍有很多老员工，他们一直为公司的发展奉献着自己的力量。为了表彰老员工对公司的贡献，佳都集团每年都会颁发五年贡献奖、十年贡献奖以奖励这些功绩卓著的员工。此外，佳都集团十分关注员工个人成长，积极为员工解决一些实际的家庭困难。佳都集团也倡导快乐地工作，经常组织员工旅游，为员工举办生日会。董事长刘伟先生在繁忙工作之时还不忘关注员工的健康问题，不仅每年定期为全体员工进行全面体检，还为公司高管定制高端体检。因此佳都集团工作环境轻松、快乐、和谐，没有上下级之分，这不仅是公司员工的感受，我们在佳都集团采访的短短一个多小时里，就真真切切地体会到了一种平易近人的公司文化氛围。
经过长期的累积，佳都集团形成了“时时处处追求卓越”；“信赖团队的力量，每一个成功都归于团队”；“尊敬杰出成就者”；“视变化为机遇，而非威胁”这样一种企业文化氛围。在这样的企业文化氛围下，佳都集团培训出了一批优秀的经理人，这也是他们尊重老员工、尊重传统、尊重历史的表现。当我们问到现在很多企业面临人才流失的问题时，佳都集团总裁助理熊智辉先生表示，这是很正常的事，这些人会成为公司文化很好的传播者，这是企业和员工的共赢，员工有更好的发展是对社会最大的贡献。这种睿智、豁达与对社会的责任感使我们的敬佩之情油然而生，在这里我们看到了一种难能可贵的企业家精神。
佳都集团还热心于社会公益事业，为平远贫困山区捐助学校教育电脑用机、为印尼海啸捐款、捐助曲朗多多贫困学童、捐助5.12汶川大地震灾区等。这些无不体现了佳都集团的责任感与社会担当，佳都集团可以说从各个方面履行了一个企业应该履行的社会责任。
印象之二：专业来自专注，卓越源自广博
ICT是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。21世纪初，八国集团在冲绳发表的《全球信息社会冲绳宪章》中认为：“信息通信技术是21世纪社会发展的最强有力动力之一，并将迅速成为世界经济增长的重要动力。”
目前ICT市场竞争日益激烈，有报道认为目前ICT市场持续升温，将展开十分激烈的企业信息化争夺战，IT相关企业需要从中小企业的切实需求入手，推出适合不同细分行业的、产业标准化、服务简单化的产品组合，并要配合大规模的宣传推广才能最终赢得市场。企业要做到这些必须能专能博，即除了专业的服务以外还必须有行业整合能力，因为目前IT相关企业业务大都是多学科、多领域的，企业必须为客户提供专业且综合的解决方案。在这样的市场环境下，佳都集团引导ICT潮流趋势，提出打造ICT综合服务航空母舰的目标。目前，佳都集团依托雄厚的技术研发实力，以及遍布全国的营销服务网络，已构建了贯穿整个ICT（信息与通讯技术）增值服务产业链的多元化业务集群，以由软件应用、服务外包、产品集成构成的IT增值服务群为核心，以投资业务群为辅助的战略布局。
正是因为有远见卓识，佳都集团取得了IT分销华南地区第一、全亚洲第二的好成绩，在全国70多个城市设有服务网点，被评为2009年中国最具成长潜力的企业，旗下佳都电子成为三星在华南地区的最大代理。
印象之三：专业成就未来，梦想始于足下
打造中国IT综合服务“航空母舰”是佳都集团的宏伟目标，也是佳都人矢志不渝为之拼搏的梦想。本着“专业成就未来”的信仰以及务实而不浮夸的态度，佳都集团放弃五年规划，以战略战术相结合较合适的时间跨度制定了3×3年发展规划，即，2004—2006年，选定消费类电子与配件业务、ICT供应链管理服务、ICT维护支持服务、数字化图形集成服务及智能化轨道交通集成等不同发展方向，ICT增值服务业务群初具雏形；2007—2009年，夯实ICT增值服务业务群，并通过资本市场平台持续发展，成为各个选定方向的强者，投资业务群通过与行业内领先者合作，实现高起点成长；2010—2012年，在全领域、多元化发展的基础上，通过整合各业务方向增值服务的协同效应，成为中国现代ICT增值服务业的领导者，在投资业务群选定的两个领域内成为有特色的经营者。目前前两个阶段的目标已经基本达到，佳都集团实现了从IT分销公司到有综合实力和市场影响力的ICT企业。
2009年，佳都集团开始实施“一个中心、四轮驱动”的战略部署，强化旗下一站式供应链管理、IT服务外包管理、轨道交通智能化以及电信增值服务应用软件平台4大领域业务，并以“技术为本、创新致胜”的经营理念为主导，向打造中国IT综合服务航空母舰迈进了更加坚实的一步。
佳都集团朝着自己的宏伟目标，踏踏实实、坚持不懈地前进，一步一步地接近自己的梦想。我们有理由相信，立志“成为一个中国现代信息与通讯技术增值服务行业领导者；成为一个受市场尊重的，受员工爱戴的，多元化均衡发展的，国际知名的企业集团；成为一个以满足客户需求为目标的，将服务价值直接送达客户的，多元化的，增值服务业的领先者”的佳都集团，必定会在前行的路上披荆斩棘所向披靡。（刊登于《中小企业简报》）
（来源：广东华南经济研究院 文静）